Expédition de votre colis personnel

Les colis sont expédiés les mardis et les jeudi (pour les produits en stock, commandés et payés jusqu'à 9h00 GMT+1 un jour d'expédition).

Nous pouvons, à notre discretion, vous expédier immédiatement des commandes reçu en cours de journée, mais ceci reste exceptionnel et n'est pas garanti.

Les colis sont généralement expédiés avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis sont parfois expédiés remis contre signature, dans certains cas (forte valeur, à destination de certains pays ou pour certains produits interdits à la vente aux mineurs). Certains petits envois de valeur de moins de 10€ sont expédiés sans suivi ou signature au tarif lettre de La Poste.

Notre système vous envoi automatiquement un lien pour suivre votre colis en ligne (à condition que vous ayez renseigné une adresse mail valide sur votre compte client ou lors de la commande).

Il est aussi important que le livreur puisse vous joindre en cas de problème avec votre livraison. Nous vous recommandons donc renseigner aussi votre numéro de téléphone dans votre profil ou au moment de la commande.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage éventuels,  ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes selon les produits, tandis que les frais de transport varient selon le poids total et les dimensions du colis.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous pouvons - exceptionnellement - regrouper des commandes placés séparément, mais ne garantissons pas cette possibilité.

Si votre commande comprend des articles qui sont sur mesure, sur commande ou hors stock, nous vous en informerons et l'expédition sera faite, en une fois, le prochain jour d'expedition après que tous les articles commandés deviennent disponible.

Vous pouvez nous demander d'expédier vos articles au fur et à mesure qu'ils deviennent disponible, mais dans ce cas vous serez facturé pour chaque envoi.

Livraison en Point Relai

Depuis 2021 et la situation COVID, beaucoup de Points Relais ferment, ou arrêtent le service colis, tandis que d'autres ouvrent.  Ceci change très vite. Il est possible que le Point Relai que vous avez choisi lors de votre commande ne sit plus disponible au moment de l'expédition, même à quelques jours près.  Dans ce cas, nous expédierons vers un autre Point Relais, à proximité de celui que vous aviez initialement choisis.  Si aucun autre Point Relai est ouvert à proximité (moins de 500 metres) nous vous contacterons pour convenir d'une autre solution de livraison.

Expédition de votre colis groupé Club ou École

Votre Club ou École fait peut-être partie de ceux avec qui Black Armoury à conclu un accord de partenariat. Dans ce cas vous pouvez bénéficier du groupement de vos commandes, de réductions sur vos achats et de tarifs d'envoi préférentiels (voir offerts) et de délais de livraison particuliers.  Pour connaitre les modalités de commande (utilisation du Code Club), les délais et les tarifs, demandez les détails à un responsable de votre club.

Si votre club ou école ne fait pas encore partie de nos Clubs Partenaires, contactez nous pour en savoir plus sur comment bénéficier de ce programme.

Mis à jour le 10/06/2002

Black Armoury se reserve le droit de modifier ces conditions - notament les jours d'expédition et les transporteurs.